Container Garantie Deutschland

Erfahren Sie alles über unsere Garantie: Bis zu 24 Monate auf neue Container, 3 Monate auf Gebrauchte. Fair, transparent & rechtlich abgesichert.

1. Allgemeine Garantieübersicht

Wir bei Subcontainer UG stehen für geprüfte Qualität und langlebige Produkte.
Daher erhalten Sie auf alle von uns verkauften Container eine produktbezogene Garantie, die je nach Containertyp und Zustand gestaffelt ist.

2. Garantie für neue Container (One-Way oder fabrikneu)

Garantiezeitraum: 24 Monate ab Lieferdatum
Gedeckt sind:
- Strukturelle Defekte (Rahmen, Wände, Türen, Dach, Boden)
- Dichtigkeit (Wind- und Wasserdichtigkeit)
- Kühlaggregate bei Kühlcontainern (Kompressor, Steuerung)
Nicht gedeckt sind:
- Beschädigungen durch unsachgemäße Handhabung
- Lackschäden durch Dritte oder Standortbedingungen
- Abnutzung durch normalen Gebrauch
- Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Sturm, Hagel, Feuer)

3. Garantie für gebrauchte Container

Garantiezeitraum: 90 Tage ab Lieferdatum
Gedeckt sind:
- Grundstruktur & Wind-/Wasserdichtigkeit
- Funktionstüchtigkeit von Türen, Riegeln & Dichtungen
Nicht gedeckt sind:
- Optische Mängel oder Gebrauchsspuren (Rost, Dellen, Farbe)
- Mechanische Schäden nach Übergabe
- Ausfälle durch Drittverwendung (z. B. Umbauten ohne Rücksprache)

4. Spezifisch: Garantie für Kühlaggregate

Nur bei neuen oder neuwertigen Kühlcontainern
Garantiezeitraum: bis zu 12 Monate auf das Aggregat
Bedingung: Aggregat muss nachweislich gemäß Herstellerangabe betrieben & regelmäßig gewartet worden sein
Nicht gedeckt: Ausfälle durch falsche Stromzufuhr, Überlastung, fehlende Wartung, Frostschäden oder Umrüstungen

5. Wie Sie eine Garantieleistung beantragen

Kontaktaufnahme: Per E-Mail oder WhatsApp unter Angabe von:
- Bestellnummer / Rechnungsnummer
- Beschreibung des Problems (Text + ggf. Fotos/Videos)
- Datum des Auftretens
Sichtung & Ersteinschätzung: Unser Team prüft den gemeldeten Schaden und entscheidet, ob:
- eine Reparatur vor Ort durchführbar ist
- ein Austausch notwendig ist
- eine Teilerstattung sinnvoll ist
Umsetzung:
- Reparaturen erfolgen durch unser Technikerteam oder externe Partner
- Ersatzteile oder Austauschlieferung werden schnellstmöglich organisiert
- Bei irreparablen Mängeln: Gutschrift oder Rücknahme nach Absprache

6. Garantieausschlüsse (zur Klarstellung)

Schäden durch unsachgemäße Beladung, Transport oder Lagerung
Selbstverschuldete Defekte (z. B. falsche Anschlüsse bei Kühlaggregaten)
Schäden durch Umbauten ohne vorherige Genehmigung
Kontaminationen (z. B. bei Lebensmittel-/Chemikalienlagerung)
Schäden durch Witterung, Feuer, Einbruch oder Vandalismus

7. Ihre Vorteile mit unserer Garantie

✅ Klare Fristen: 24 Monate (neu), 90 Tage (gebraucht)
✅ Keine leeren Versprechen – volle technische Prüfung bei Lieferung
✅ Fachgerechter Service & echte Kulanz
✅ Ersatzteile und Reparatur aus einer Hand
✅ Persönlicher Support – kein Drittanbieter-Callcenter