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Container Garantie Deutschland

Erfahren Sie alles über unsere Garantie: Bis zu 24 Monate auf neue Container, 3 Monate auf Gebrauchte. Fair, transparent & rechtlich abgesichert.

1. Allgemeine Garantieübersicht

Wir bei Subcontainer UG stehen für geprüfte Qualität und langlebige Produkte.
Daher erhalten Sie auf alle von uns verkauften Container eine produktbezogene Garantie, die je nach Containertyp und Zustand gestaffelt ist.

2. Garantie für neue Container (One-Way oder fabrikneu)

  • Garantiezeitraum: 24 Monate ab Lieferdatum
  • Gedeckt sind:
    • Strukturelle Defekte (Rahmen, Wände, Türen, Dach, Boden)
    • Dichtigkeit (Wind- und Wasserdichtigkeit)
    • Kühlaggregate bei Kühlcontainern (Kompressor, Steuerung)
  • Nicht gedeckt sind:
    • Beschädigungen durch unsachgemäße Handhabung
    • Lackschäden durch Dritte oder Standortbedingungen
    • Abnutzung durch normalen Gebrauch
    • Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Sturm, Hagel, Feuer)

3. Garantie für gebrauchte Container

  • Garantiezeitraum: 90 Tage ab Lieferdatum
  • Gedeckt sind:
    • Grundstruktur & Wind-/Wasserdichtigkeit
    • Funktionstüchtigkeit von Türen, Riegeln & Dichtungen
  • Nicht gedeckt sind:
    • Optische Mängel oder Gebrauchsspuren (Rost, Dellen, Farbe)
    • Mechanische Schäden nach Übergabe
    • Ausfälle durch Drittverwendung (z. B. Umbauten ohne Rücksprache)

4. Spezifisch: Garantie für Kühlaggregate

  • Nur bei neuen oder neuwertigen Kühlcontainern
  • Garantiezeitraum: bis zu 12 Monate auf das Aggregat
  • Bedingung: Aggregat muss nachweislich gemäß Herstellerangabe betrieben & regelmäßig gewartet worden sein
  • Nicht gedeckt: Ausfälle durch falsche Stromzufuhr, Überlastung, fehlende Wartung, Frostschäden oder Umrüstungen

5. Wie Sie eine Garantieleistung beantragen

  1. Kontaktaufnahme: Per E-Mail oder WhatsApp unter Angabe von:
    • Bestellnummer / Rechnungsnummer
    • Beschreibung des Problems (Text + ggf. Fotos/Videos)
    • Datum des Auftretens
  2. Sichtung & Ersteinschätzung: Unser Team prüft den gemeldeten Schaden und entscheidet, ob:
    • eine Reparatur vor Ort durchführbar ist
    • ein Austausch notwendig ist
    • eine Teilerstattung sinnvoll ist
  3. Umsetzung:
    • Reparaturen erfolgen durch unser Technikerteam oder externe Partner
    • Ersatzteile oder Austauschlieferung werden schnellstmöglich organisiert
    • Bei irreparablen Mängeln: Gutschrift oder Rücknahme nach Absprache

6. Garantieausschlüsse (zur Klarstellung)

  • Schäden durch unsachgemäße Beladung, Transport oder Lagerung
  • Selbstverschuldete Defekte (z. B. falsche Anschlüsse bei Kühlaggregaten)
  • Schäden durch Umbauten ohne vorherige Genehmigung
  • Kontaminationen (z. B. bei Lebensmittel-/Chemikalienlagerung)
  • Schäden durch Witterung, Feuer, Einbruch oder Vandalismus

7. Ihre Vorteile mit unserer Garantie

Klare Fristen: 24 Monate (neu), 90 Tage (gebraucht)
✅ Keine leeren Versprechen – volle technische Prüfung bei Lieferung
Fachgerechter Service & echte Kulanz
✅ Ersatzteile und Reparatur aus einer Hand
✅ Persönlicher Support – kein Drittanbieter-Callcenter

8. Fragen zur Garantieabwicklung?

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung – vor, während und nach dem Kauf.

📧 E-Mail: infos@subcontainerug.com
📱 WhatsApp: +49 1521 9367558
📍 Subcontainer UG, Johannesstraße 19, 99084 Erfurt